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【哈洽会来啦】为“哈洽会”营造安全有序市场环境,市市场监管局发出倡议

第三十二届哈洽会定于6月15日至19日在哈尔滨会展中心盛大启幕,本届哈洽会是近几年来我省举办的规模最大、国际参与度最高的一项重要国际经贸活动。共有来自35个国家和地区,国内21个省区市的1297家企业参展。

“有朋自远方来,不亦乐乎”,为更好地展示哈尔滨城市形象,积极推进行业自律,规范文旅市场秩序,提高优质服务水平,促进我市文旅业高质量发展,我们向全市文旅企业发出倡议:

一、积极宣传推介,扩大“哈洽会”影响

各企业要充分利用各类媒介积极宣传推介本届“哈洽会”,提高“哈洽会”知名度和美誉度。要以哈洽会为平台,与国内外企业开展合作交流,加强与各地旅行社、酒店、景区等相关单位的沟通联系,共同做好宣传推介工作,努力实现“品牌化、国际化、专业化”发展目标,为促进我市文旅业高质量发展贡献力量。

二、深入开展营销合作,叫响冰城夏都品牌

充分利用“哈洽会”平台,开展线上线下相结合的营销模式,积极宣传推广冰城夏都旅游城市形象,采取与主流媒体和新媒体合作等方式扩大哈尔滨文旅业的影响力和覆盖面。坚持“走出去、请进来”战略,加强与国内外旅游组织和企业的交流合作,积极推动哈尔滨文旅业向高质量发展。进一步促进文旅业与农业、工业、商业、文化、体育等其他产业融合发展,不断满足人民群众日益增长的旅游需求。通过各种渠道与省内外各大旅行社、旅游景区、旅游企业开展广泛的合作,深入挖掘哈尔滨旅游资源,拓宽营销渠道,建立长期稳定的合作关系,打造哈尔滨国际旅游城市品牌。

三、树立企业形象,倡导文明旅游

诚实守信,守法经营,争做“哈洽会”服务志愿者,做好文明旅游宣传员。严格履行旅游企业法定义务,自觉维护游客合法权益。遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。认真做好导游服务过程中的每一个环节的工作,做到服务程序不走样,服务环节不减少,服务标准不降低,接待好每一个旅游团,照顾好每一位旅游者,争做优质服务,游客满意的标兵。倡导文明旅游,尊重他人、爱护环境、遵守秩序,“哈洽会”期间广大文旅从业者要积极投身志愿服务中,树立良好社会形象,共同营造文明有序、和谐温馨、健康舒适的展会环境和旅游环境。

四、发挥行业自律作用,确保旅游安全

全市文旅企业和经营单位要自觉规范市场秩序,推进行业自律,信守合同,不得随意变动价格和标准,不准任意毁约和单方面解除合同。企业之间相互支持,积极配合。加强安全教育,定期维护保养设施设备,消除一切安全隐患。严格遵守“乙类乙管”防控要求,守护健康安全。坚决避免重大安全事故,保障游客的人身和财产安全。全市文化旅游业界积极行动起来,自觉规范经营,诚信经营,接受广大旅游者和社会各界的监督,展示哈尔滨文旅行业诚信经营的新形象,为繁荣哈尔滨文旅市场,促进文旅产业高质量发展作出应有贡献。

让我们携起手、行动起来,倡导诚信、守法、规范经营,营造安全健康有序的旅游市场环境,为第三十二届“哈洽会”营造更加美好的社会氛围。

哈尔滨市旅游协会

2023年6月8日

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